CONDITIONS GENERALES DE VENTES
PRIX : Les prix qui vous seront facturés sont ceux en vigueur à la date de votre commande, en euros et non assujettis à la TVA (micro-entreprise en franchise de TVA), à ces prix s’ajouteront les frais de port applicables, calculés selon la quantité souhaité.
COMMANDES et DELAI DE LIVRAISON : Possibilité d’effectuer un panache. Votre commande sera expédiée dans les trois jours qui suivent sa réception et son règlement. A défaut de règlement par chèque dans les 15 jours qui suivent la commande, celle-ci ne sera pas prise en compte. Les expéditions se font par le système Colissimo suivi de la Poste qui table sur un délai de livraison de 48 h.
REGLEMENT : Le débit de votre chèque ne sera effectué qu’à partir du moment où nous avons la garantie du départ de votre colis. Chèque du montant total de la facture uniquement en euros à l’ordre de :
ELIKSYR – Mr Dufour Ludwig
RESERVE A LA LIVRAISON : Vous devez impérativement vérifier votre livraison dès réception.
Si une bouteille était endommagée, détériorée ou manquante au moment de la réception, vous devez émettre des réserves écrites au transporteur, dans un premier temps sur le document de suivi de la marchandise (lettre de voiture) et, si nécessaire, dans un deuxième temps par lettre recommandé avec accusé de réception sous 48 h au transporteur.
RETOUR DES PRODUITS OU ECHANGES :
Conformément à l’article L.121-16 du code de la Consommation, vous disposez d’un délai de sept jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit pour échange ou remboursement, sans pénalités. Les frais de retour sont à votre charge. Les bouteilles endommagées ou ouvertes ne seront pas reprises. Merci de renvoyer l’article que vous souhaitez échanger en recommandé à l’adresse suivante :
Eliksyr – Mr Dufour Ludwig
52, Impasse du brestalou
34070 Montpellier